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大堂經(jīng)理

4000-5000元
  • 青島膠州市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商務(wù)接待
一、崗位職責(zé) 1. 客戶接待與服務(wù)管理 1) 負(fù)責(zé)日常訪客接待,包括登記、引導(dǎo)及需求響應(yīng),確保流程規(guī)范高效。2) 制定并優(yōu)化 VIP 接待方案,協(xié)調(diào)禮賓、技術(shù)等資源,提供定制化服務(wù)(如茶歇、講解設(shè)備調(diào)試),提升高 端客戶滿意度。 3) 建立客戶反饋機(jī)制,定期分析數(shù)據(jù)并推動(dòng)服務(wù)改進(jìn),如優(yōu)化訪客動(dòng)線、升級(jí)接待工具。 4) 智慧互聯(lián)工廠講解 5) 深入理解智慧工廠核心技術(shù),包括物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、數(shù)字孿生、5G+AI 大模型等,能生動(dòng)講解生產(chǎn)線智能 化管理、設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控等應(yīng)用場(chǎng)景。 6) 結(jié)合湘鋼等標(biāo)桿案例,展示智慧工廠如何通過智能配煤、皮帶監(jiān)測(cè)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升 30%、成本 節(jié)約 2.5 億元的成效。 7) 定期更新講解內(nèi)容,融入行業(yè)前沿技術(shù)(如邊緣計(jì)算、區(qū)塊鏈),確保信息的時(shí)效性與專業(yè)性。 2. 東山集團(tuán)戰(zhàn)略藍(lán)圖講解 1) 圍繞集團(tuán) “科研智造 + 工貿(mào)工程 + 資管創(chuàng)投” 的戰(zhàn)略布局,講解未來(lái)三年重點(diǎn)方向: 2) 產(chǎn)業(yè)升級(jí):推動(dòng)母線、電氣產(chǎn)品制造基地的智能化改造,規(guī)劃 86000 ㎡現(xiàn)代化工廠的數(shù)字化升級(jí)路徑。 3) 生態(tài)建設(shè):整合園區(qū)內(nèi)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈資源,構(gòu)建 “雙擎(科研、智造)+ 兩翼(工貿(mào)、創(chuàng)投)” 的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。 4) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型:依托智慧園區(qū)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)能耗降低 20%、報(bào)修率降低 86% 的目標(biāo),打造綠色低碳標(biāo) 桿。 5) 根據(jù)訪客背景(如政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)客戶),靈活調(diào)整講解重點(diǎn),突出集團(tuán)在智能制造、能源管理等領(lǐng)域的 技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 3. 辦公樓行政事務(wù)管理 1) 設(shè)施設(shè)備管理:通過智慧物業(yè)管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯、空調(diào)等設(shè)備狀態(tài),及時(shí)處理故障報(bào)修,確保設(shè)施 完好率≥99%。 2) 會(huì)議與空間管理:統(tǒng)籌會(huì)議室預(yù)約、設(shè)備調(diào)試及后勤保障,利用智能會(huì)議系統(tǒng)(如人臉識(shí)別簽到、遠(yuǎn)程協(xié) 作工具)提升使用效率。 3) 能耗與環(huán)境管理:依托能源管理系統(tǒng),分析水電消耗數(shù)據(jù),制定節(jié)能方案(如錯(cuò)峰用電、智能溫控),助力園區(qū)綠色發(fā)展。 4) 應(yīng)急響應(yīng):建立突發(fā)事件預(yù)案,協(xié)調(diào)安保、技術(shù)團(tuán)隊(duì)快速處置訪客糾紛、設(shè)備故障等問題,保障園區(qū)安全。 二、任職要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) 1) 年齡要求:22-40 周歲,身體健康。 2) 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,管理類、工科背景優(yōu)先。 3) 2 年以上智慧園區(qū)講解或智慧互聯(lián)科技公司同崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉智慧工廠、智慧園區(qū)的技術(shù)架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)模式。 2. 專業(yè)技能 1) 講解能力:具備清晰的邏輯表達(dá)與控場(chǎng)能力,能將復(fù)雜技術(shù)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的內(nèi)容,有公開演講或培訓(xùn)經(jīng) 驗(yàn)者優(yōu)先。 2) 技術(shù)理解:掌握物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí),熟悉智慧園區(qū)管理系統(tǒng)(如海納云平臺(tái)、筆氪云系統(tǒng)) 的操作與應(yīng)用場(chǎng)景。 3) 行政能力:熟練使用辦公軟件及數(shù)字化工具(如工單系統(tǒng)、資源調(diào)度平臺(tái)),具備跨部門協(xié)調(diào)與問題解決 能力。 3. 綜合素質(zhì) 4) 形象氣質(zhì)佳,具備商務(wù)禮儀素養(yǎng),能適應(yīng)高頻次接待任務(wù)。 5) 抗壓能力強(qiáng),能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,如訪客投訴、系統(tǒng)故障等。 6) 對(duì)科技趨勢(shì)敏感,主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)態(tài),持續(xù)優(yōu)化講解內(nèi)容與服務(wù)流程
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工作地點(diǎn)

青島膠州市東山電器科技有限公司

職位發(fā)布者

周天琦/人事經(jīng)理

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公司Logo青島東山集團(tuán)電氣科技有限公司
青島東山集團(tuán)有限公司,成立于2014年,企業(yè)注冊(cè)資本10000萬(wàn)人民幣,實(shí)繳資本4565萬(wàn)人民幣。位于山東省青島市,歷經(jīng)貿(mào)易、工程建設(shè),研發(fā)、生產(chǎn)制造及投資、資源整合等發(fā)展階段,不斷探索企業(yè)的規(guī)范治理、科學(xué)管控及先進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式,打造成為一家涵蓋研發(fā)智造、工貿(mào)工程、資產(chǎn)創(chuàng)投等領(lǐng)域的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司。集團(tuán)科研智造板塊下轄集團(tuán)電氣研究院及母線智造公司、電氣科技公司、東德電氣公司三個(gè)現(xiàn)代化工廠,規(guī)劃總面積達(dá)86000平方以上,是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的集專業(yè)化、規(guī)?;?、智能化、信息化為一體的母線、電氣產(chǎn)品制造基地。未來(lái),東山依托領(lǐng)先科研、智能制造的“雙擎”之力,借助工貿(mào)工程、資管創(chuàng)投“兩翼”之勢(shì)的戰(zhàn)略布局;不斷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、提高產(chǎn)能質(zhì)量、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化資本鏈條、提升智能信息化水平的五大舉措,打造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的價(jià)值;引領(lǐng)著電氣智造行業(yè)闊步前進(jìn)!
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