崗位內(nèi)容
1、接聽ETC用戶400來電與線上小程序的進(jìn)線咨詢,提供售后與使用答疑等服務(wù);
2、準(zhǔn)確記錄客戶需求,反饋給相關(guān)部門,跟進(jìn)處理結(jié)果,確??蛻魸M意度;
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)則制度,執(zhí)行客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
1、自驅(qū)皮實(shí),有一定學(xué)習(xí)能力
2、具備客服溝通技巧及抗壓能力
Ps:薪資:4K起步,根據(jù)業(yè)績表現(xiàn),上不封頂
室內(nèi)坐班接續(xù),多勞多得。工作環(huán)境輕松,休班多,福利好。不考核滿意度、接通率,沒有甲方考核壓力。