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一、崗位職責 1. 渠道維護管理：負責現(xiàn)有ETC線下代理機構(gòu)的日常運營管理，包括庫存監(jiān)控、進貨協(xié)調(diào)、客訴處理及售后跟進，保障渠道穩(wěn)定運營，提升代理商滿意度與合作粘性。 2. 渠道優(yōu)化升級：深入分析老代理渠道運營數(shù)據(jù)，挖掘潛在問題與優(yōu)化空間，制定針對性改進方案，推動渠道運營效率與業(yè)績提升。 3. 客戶關(guān)系維護：定期與老代理渠道商溝通，建立長期良好合作關(guān)系，及時解決合作中的問題，增強渠道忠誠度與穩(wěn)定性。 4. 新渠道拓展：在維護老渠道的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極開拓新的線下代理渠道，擴大市場覆蓋范圍，提升品牌市場占有率。 5. 市場反饋收集：收集整理渠道商及市場動態(tài)信息，包括競品情況、市場需求變化等，為公司產(chǎn)品策略、營銷策略調(diào)整提供有效依據(jù)。 二、任職要求 1. 經(jīng)驗要求：3年以上渠道管理運營經(jīng)驗，熟悉線下渠道運營模式，有成功的渠道維護與拓展案例。 2. 能力要求：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理與代理商、公司內(nèi)部各部門間的溝通協(xié)作；有較強的問題解決能力，可妥善處理客訴、庫存異常等各類運營問題。 3. 數(shù)據(jù)分析能力：熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)洞察渠道運營狀況，制定科學合理的運營策略。 4. 學習適應(yīng)能力：對市場變化敏感，具備快速學習和適應(yīng)新業(yè)務(wù)、新模式的能力，可靈活應(yīng)對渠道運營中的新挑戰(zhàn)。 5. 職業(yè)素養(yǎng)：工作積極主動，責任心強，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力，能適應(yīng)一定的出差工作需求。