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崗位內(nèi)容
1、接聽ETC用戶400來(lái)電與線上小程序的進(jìn)線咨詢，提供售后與使用答疑等服務(wù)；
2、準(zhǔn)確記錄客戶需求，反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度；
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)則制度，執(zhí)行客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
1、年齡35以下，形象氣質(zhì)佳；
2、自驅(qū)皮實(shí)，有一定學(xué)習(xí)能力；
3、具備客服溝通技巧及抗壓能力；
優(yōu)先條件：有 ETC 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有主播經(jīng)驗(yàn)或愿意嘗試直播者優(yōu)先。
Ps：薪資：4K起步，優(yōu)秀者薪資可靈活放寬，多勞多得更具動(dòng)力！
室內(nèi)坐班接續(xù)，多勞多得。工作環(huán)境輕松，休班多，福利好。不考核滿意度、接通率，沒(méi)有甲方考核壓力。
pps：客服中心采用輪班制，分為白班、晚班二個(gè)班次。白班次工作8小時(shí)10min，；晚班次工作6小時(shí)20min。
白班：08:25-17:35。晚班：13:00-20:00。