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崗位要求：
1. 大專及以上上學歷，計算機科學、信息技術、電子工程等硬件類相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟練掌握基礎網(wǎng)絡、服務器、計算機等相關知識和技能；
3.具備2年以上IT行業(yè)售前或技術支持工作經(jīng)驗，了解主流軟硬件架構(gòu)及行業(yè)技術趨勢；
4. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識，能夠處理復雜的客戶關系；
5. 工作認真負責，具備較強的團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠適應出差及一定工作壓力。
6.持有PMP、CISAW安全運維、HCIP等相關認證者優(yōu)先；
崗位職責：
1.根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除，協(xié)助用戶完成各項工作任務；
2. 提供遠程或現(xiàn)場技術支持，協(xié)助客戶完成系統(tǒng)部署、調(diào)試及優(yōu)化；
3. 建立和維護客戶關系，監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài)。
4. 撰寫技術解決方案、可行性研究報告、項目申報結(jié)算或招投標等項目管理資料；
5. 積極參與制定和優(yōu)化技術支持流程，提升部門效率和客戶滿意度。