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400-885-9898

更新于 4月15日

6000-12000元

職位描述

小學(xué)教育電話銷售面銷/陌拜培訓(xùn)機(jī)構(gòu)托管班五險(xiǎn)一金周末雙休節(jié)日福利帶薪培訓(xùn)通訊補(bǔ)貼培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)

崗位職責(zé)

招生咨詢與轉(zhuǎn)化
- 負(fù)責(zé)接待潛在學(xué)員家長，通過電話、線上或面對面溝通，解答關(guān)于課程內(nèi)容、教學(xué)方式、師資力量等咨詢問題。
- 根據(jù)學(xué)員的評估報(bào)告和家庭需求，推薦合適的課程方案，促成報(bào)名轉(zhuǎn)化。
- 跟進(jìn)意向客戶，維護(hù)長期關(guān)系，提升簽約率。
市場推廣與活動(dòng)支持
- 協(xié)助策劃并執(zhí)行線下/線上招生推廣活動(dòng)（如開放日、公益講座、社區(qū)宣傳等）。
- 通過社交媒體、教育平臺(tái)等渠道，傳遞機(jī)構(gòu)理念與課程優(yōu)勢，擴(kuò)大品牌影響力。
客戶關(guān)系管理
- 建立學(xué)員檔案，定期回訪在籍學(xué)員家庭，收集反饋并協(xié)調(diào)解決需求。
- 維護(hù)家長社群，提升客戶滿意度和口碑轉(zhuǎn)介紹率。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 統(tǒng)計(jì)招生數(shù)據(jù)，分析轉(zhuǎn)化率、渠道效果等，提出招生策略優(yōu)化建議。
- 定期提交招生工作報(bào)告，協(xié)助制定階段性招生目標(biāo)。
跨部門協(xié)作
- 與教學(xué)團(tuán)隊(duì)、評估團(tuán)隊(duì)緊密配合，確保招生信息與課程服務(wù)的精準(zhǔn)對接。

任職要求

基本條件
- 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。
- 1年以上教育行業(yè)招生、課程顧問或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有特教機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心能力
- 具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力，能耐心傾聽特殊兒童家庭需求。
- 熟悉特殊教育行業(yè)（如自閉癥、發(fā)育遲緩、感統(tǒng)失調(diào)等），對特教課程有基本認(rèn)知。
- 具備銷售意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，能獨(dú)立完成招生指標(biāo)。
加分項(xiàng)
- 持有心理咨詢師、康復(fù)治療師、教師資格證等相關(guān)證書。
- 熟悉特殊兒童家庭心理，具備同理心和抗壓能力。
其他
- 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)。
- 接受周末或節(jié)假日彈性工作安排（根據(jù)家長咨詢需求）。