職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)京東平臺(tái)客戶的咨詢解答，確?？蛻魸M意度。
2. 處理客戶投訴及退換貨事宜，維護(hù)品牌形象。
3. 跟蹤訂單進(jìn)度，確保物流信息準(zhǔn)確并及時(shí)更新。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉京東平臺(tái)操作流程及規(guī)則。
3. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)京東平臺(tái)客戶的咨詢解答，確?？蛻魸M意度。
2. 處理客戶投訴及退換貨事宜，維護(hù)品牌形象。
3. 跟蹤訂單進(jìn)度，確保物流信息準(zhǔn)確并及時(shí)更新。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉京東平臺(tái)操作流程及規(guī)則。
3. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)富力盈凱廣場16樓
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吳先生/人事專員
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