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【高薪誠招】電商在線客服專員
商顯類目（高客單價）
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)傳統(tǒng)電商（多多、淘寶）售前在線咨詢，精準解答客戶對教學(xué)會議平板一體機的功能、參數(shù)、使用場景等問題
2.處理訂單跟進、物流查詢、退換貨及售后技術(shù)問題協(xié)調(diào)
3.收集客戶反饋，提煉產(chǎn)品優(yōu)化建議聯(lián)動運營團隊提升轉(zhuǎn)化率和好評率
4.維護品牌形象，靈活應(yīng)對咨詢場景，為教育機構(gòu)、企業(yè)客戶提供專業(yè)化服務(wù)方案
任職要求：
1.年齡40-，學(xué)歷不限，有一年以上商顯類目客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2.懂產(chǎn)品：對智能辦公/教育辦公硬件感興趣，能快速掌握會議平板操作邏輯
3.擅溝通：打字速度60字/分鐘以上，具備優(yōu)秀表達能力和抗壓能力
4.有經(jīng)驗：1年以上電商客服經(jīng)驗，熟悉拼多多、淘寶平臺規(guī)則者優(yōu)先
5.重細節(jié)：耐心接待/解答中老年教師、企業(yè)采購等不同客戶群體的個性化問題
薪資福利：
薪資：底薪4000-6000元+績效提成，賣的多拿的多
培訓(xùn)：免費產(chǎn)品知識+客服技巧培訓(xùn)，快速成為智能辦公達人
模式：不支持居家辦公，公司全職坐班
排班：常規(guī)每周單休，彈性排班，8:00-18:00
地址：廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)坑頭村
電話：羅***********
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