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更新于 6月30日
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內(nèi)勤客服文員

3000-5000元
  • 哈爾濱松北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服新零售快速消費(fèi)品新媒體
工作內(nèi)容：
一、客戶服務(wù)與管理：通過多渠道多平臺(tái)（如在線聊天、電話、郵件）提供及時(shí)、準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，處理售前 售后咨詢，處理訂單查詢、修改、取消及退款請(qǐng)求，確?？蛻魸M意度，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 二、銷售支持與內(nèi)勤：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訂單管理、庫(kù)存管理，包括訂單錄入、跟蹤、發(fā)貨及售后跟進(jìn)；整理銷售數(shù)據(jù)，制作銷售、庫(kù)存等報(bào)表，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持；準(zhǔn)備銷售會(huì)議材料，維護(hù)銷售團(tuán)隊(duì)的等日常行政事務(wù)。 工作經(jīng)驗(yàn)：
1.至少1年電商客服或銷售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 2.熟悉電商平臺(tái)操作流程和規(guī)則，有電商抖音、美團(tuán)優(yōu)選等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.熟練掌握Office等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。 4.了解銷售流程，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成內(nèi)勤工作。 5.出色的口頭和書面表達(dá)能力，耐心細(xì)致，能夠積極傾聽客戶需求并提供解決方案。 6.認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司待遇：
早八晚五，五險(xiǎn)，單休（每周日休一天）

工作地點(diǎn)

哈爾濱松北區(qū)明亮倉(cāng)買明亮倉(cāng)買對(duì)面，糖廠街9號(hào)院內(nèi)

職位發(fā)布者

張琳/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱市禾樽商貿(mào)有限公司
百歲山代理：哈爾濱市禾樽商貿(mào)有限公司成立于2024年1月，是一家以銷售為主導(dǎo)的多渠道、多形式、多類別的一家營(yíng)銷企業(yè)，本著“上善若水，厚德載物”的企業(yè)理念，服務(wù)社會(huì)，努力把健康傳遞給每一個(gè)人。公司目前主要經(jīng)營(yíng)百歲山天然礦泉水，是深圳景田食品飲料有限公司在哈爾濱地區(qū)的代理商。公司的企業(yè)文化：健康責(zé)任勤奮感恩；做讓人認(rèn)可和贊同的事，做貢獻(xiàn)于社會(huì)的企業(yè)?？蛻舻谝?，員工第二，投資人第三。公司的企業(yè)精神：勤奮團(tuán)結(jié)、努力拼搏、勇于創(chuàng)新、追求完美，與時(shí)俱進(jìn)，高效共贏。
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