1、負責(zé)接待和引導(dǎo)客戶,提供相關(guān)信息和服務(wù),解答客戶的疑問和需求;
2、負責(zé)辦理客戶的入賬、結(jié)賬和會員卡辦理等相關(guān)工作;
3、負責(zé)解決客戶的問題和投訴,并及時向上級匯報并跟進處理;
4、維持前臺區(qū)域的整潔和良好的工作環(huán)境;
5、負責(zé)接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類萊式,酒水的單據(jù); 6、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、 登記,準(zhǔn)確及時和財務(wù)對接;
7、形象氣質(zhì)佳,促銷能力強,有服務(wù)意識,溝通能力強,服從管理!