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上一休一快消品客服專員

5000-8000元

杭州西湖區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招10人

職位描述

電話客服全白班

主要負(fù)責(zé)熱線電話的接聽，根據(jù)客戶訴求進(jìn)行專業(yè)答復(fù)，并按照流程要求提供服務(wù)催單、修改資料、導(dǎo)購等售前服務(wù)提升客戶滿意度；
崗位要求
1、既需要有呼叫中心接線經(jīng)驗(yàn)，也需要了解呼叫中心工作流程；
2、售后處理中涉及到跨部門協(xié)作，需要有跨部門協(xié)調(diào)溝通能力；
3、行業(yè)屬于快消品行業(yè)，需了解基本的消協(xié)法，并且對系統(tǒng)表格操作熟練；
4、年齡18-35歲；
5、大專及以上；
工作時間
做一休一排班，早8：00-晚20:30（12工時，綜合工時制度：滿勤180）
福利待遇
綜合薪資5500（底薪績效7：3），試用期后參與績效考核，飯補(bǔ)15元/天+交通補(bǔ)貼300元+話補(bǔ)100元

工作地點(diǎn)

杭州西湖區(qū)黃龍體育中心

入職公司信息

入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
公司地址: 深圳南山區(qū)
公司人數(shù):

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。