職位描述
零售/批發(fā)電子商務食品/飲料
核心目標
通過微信社群運營，將門店社群打造成活躍的線上生鮮賣場，提升用戶粘性、復購率及門店
銷售業(yè)績。
主要職責
1.社群搭建與活躍：
負責門店微信社群的創(chuàng)建、拉新與日常維護。
每日發(fā)布精選生鮮商品信息（新品、爆品、特價、到貨通知），突出新鮮度與價格優(yōu)勢。
策劃并執(zhí)行社群互動活動（秒殺、拼團、接龍、廚藝分享等），提升群活躍度。
營造積極、友好的社區(qū)氛圍，鼓勵鄰里交流。
2.客戶服務與轉化：
擔任社群首席客服，及時解答商品、價格、促銷、售后等咨詢。
高效處理客訴，維護門店形象和用戶滿意度。
引導社群用戶便捷下單（如通過群接龍、小程序鏈接），促進銷售轉化。
策劃社群專屬促銷，提升社群渠道銷售額。
3.內(nèi)容與溝通：
結合時令節(jié)氣、門店特色，策劃有吸引力的社群內(nèi)容。
制作/協(xié)調制作商品實拍、烹飪短視頻等素材，直觀傳遞“新鮮”。
撰寫接地氣、有溫度的社群文案。
收集用戶反饋，洞察需求并推動門店改進。
4.數(shù)據(jù)跟蹤：
監(jiān)控社群活躍度、用戶增長、轉化率等關鍵指標。
分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略。
5.門店協(xié)作：
與店長、店員、采購緊密溝通，確保社群信息與門店運營同步。
任職要求
1.經(jīng)驗技能：
1 年以上社群運營、用戶運營或相關經(jīng)驗，生鮮/零售/本地生活行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
熟悉微信社群運營及工具（微信群、小程序、企業(yè)微信等）。
優(yōu)秀的溝通表達和文案能力。
服務意識強，耐心細致，能妥善處理問題。
對生鮮食材有基本認知和熱情。
2.加分項：
基礎圖片/短視頻編輯能力。
了解本地消費者習慣。
有成功運營本地生活社群經(jīng)驗。
工作地點
廣州越秀區(qū)289藝術園區(qū)印務樓801
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職位發(fā)布者
陳女士/人事專員
立即溝通
廣東南方鄉(xiāng)投產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司質品宣銷控廣東南方鄉(xiāng)投產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是南方289文投旗下專注鄉(xiāng)村振興領域的垂直公司，擁有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)智庫和南方菜籃子兩大抓手。多年來，南方鄉(xiāng)投緊扣國家高質量發(fā)展任務，積極響應廣東省“百千萬工程”、粵贛協(xié)作、援藏援疆等政策號召，以整體品牌策劃、賦能農(nóng)產(chǎn)品進城入市，形成由產(chǎn)地至銷地的供應鏈閉環(huán)，實現(xiàn)“最初一公里”和“最后一公里”好貨直供大灣區(qū)無縫銜接。聚焦產(chǎn)銷，智匯興農(nóng)。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)智庫為支點，鏈接全國區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品，聚焦農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以“智匯興農(nóng)”為使命，著力推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)向新業(yè)態(tài)、新技術、新模式發(fā)展。南方鄉(xiāng)投已承接國內(nèi)85個縣域項目，培育、服務區(qū)域公用品牌150+，農(nóng)文旅宣傳推廣活動300+，南方+平臺發(fā)稿量年均500+。甄選百縣千品，好貨直供大灣區(qū)。南方菜籃子團隊實地溯源了3000+農(nóng)業(yè)基地，嚴格甄選了1200+款基地產(chǎn)品，從源頭把控產(chǎn)品品質，推動農(nóng)產(chǎn)品上行，助力“百千萬工程”戰(zhàn)略實施與拓展。地標產(chǎn)品、縣域特色，打造與地方政府龍頭企業(yè)深度合作，關注農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈價值提升，通過“線上+線下”聯(lián)動的創(chuàng)新模式，南方鄉(xiāng)投開設了南方菜籃子供應鏈、南方菜籃子自營門店、私域社群等，每年舉辦超1000場社區(qū)展銷活動，積極探索“農(nóng)業(yè)+”多元發(fā)展路徑，推進質量強農(nóng)、品牌興農(nóng)。未來，南方鄉(xiāng)投將繼續(xù)秉持初心，推動地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品出鄉(xiāng)入灣，為農(nóng)業(yè)品牌注入活力，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺。
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