職位描述
售后客服售前客服全白班1-2年客服工作經(jīng)驗電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1.門店售后問題處理，包括但不限于：破損，漏發(fā)，少發(fā)，錯發(fā)，卸錯貨，商品
質(zhì)量，商品資質(zhì)等
2.門店反饋問題收集并同步給相關(guān)部門，及時跟蹤并回復(fù)
3.日常供應(yīng)鏈公示信息發(fā)布；
4.收集門店建議供貨價(門店提供憑證且價格相對穩(wěn)定)
1.門店售后問題處理，包括但不限于：破損，漏發(fā)，少發(fā)，錯發(fā)，卸錯貨，商品
質(zhì)量，商品資質(zhì)等
2.門店反饋問題收集并同步給相關(guān)部門，及時跟蹤并回復(fù)
3.日常供應(yīng)鏈公示信息發(fā)布；
4.收集門店建議供貨價(門店提供憑證且價格相對穩(wěn)定)
5.時刻關(guān)注并及時回復(fù)客服群消息
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識及協(xié)調(diào)能力；
2、有過1~2年客服工作經(jīng)驗；
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識及協(xié)調(diào)能力；
2、有過1~2年客服工作經(jīng)驗；
工作地點(diǎn)
重慶南岸區(qū)融創(chuàng)玖璽國際-7棟30-8
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職位發(fā)布者
熊女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
重慶英思頓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司小柴購品牌成立于2021年5月20日，是中國閃電倉十大品牌之一，也是美團(tuán)“優(yōu)質(zhì)品牌商家”?，F(xiàn)有門店400+，業(yè)務(wù)范圍遍及全國各省市自治區(qū)直轄市近100多個城市。公司以即時零售這個零售新業(yè)態(tài)和消費(fèi)新模式作為自己主要發(fā)展方向。品牌總部設(shè)在中國重慶。總部專業(yè)團(tuán)隊人員規(guī)模已超300+，年營業(yè)已達(dá)15億。目前處于高速發(fā)展中。品牌從誕生便一直以“客戶至上，誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念，全方位專注致力于為中國超市線上數(shù)字化賦能而努力。作為中國閃電倉的第一批創(chuàng)業(yè)者，2021年的重慶南岸小柴購門店成為了美團(tuán)重慶銷售單量第一家達(dá)到9999+的門店。此后小柴購公司一直在深耕細(xì)作：SKU從單店的900+，到現(xiàn)在的10000+；從網(wǎng)絡(luò)即時采購，到自有中心倉的全國配送；從商品的多樣性，到服務(wù)的多元化；從傳統(tǒng)的管理方式摸索，到零售新業(yè)態(tài)的專業(yè)化管理；從滿足本地消費(fèi)者的購物需求，到為用戶提供一站式采購及全城高效優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)，滿足生活中線上全方位，全場景需求。小柴購一直在堅定不移的朝著中國即時零售，線上超市的引領(lǐng)者、塑造者的目標(biāo)前進(jìn)。誠信、樂觀、開放、包容是小柴購人的品德；高效、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、主動是小柴購人的品質(zhì)；
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