職位描述
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崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
沙河口區(qū)大連市西安路商業(yè)街
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大連彤麗企業(yè)咨詢管理中心(個(gè)人獨(dú)資)核心產(chǎn)品：提供市場(chǎng)、行業(yè)技術(shù)等方面信息咨詢服務(wù)。優(yōu)才需求：良好的職業(yè)道德，遵守行業(yè)規(guī)定.有執(zhí)行力，.應(yīng)變能力.能獨(dú)立解決問(wèn)題，適應(yīng)企業(yè)文化。公司對(duì)征信要求非常嚴(yán)格，通過(guò)面試，入職繳納福利待遇，公司有多次晉升機(jī)會(huì).
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