崗位職責:
1. 負責接待顧客咨詢,做好客戶服務;
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關部門反映并跟進處理情況;
3. 協(xié)助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1. 打字速度快,熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力;
2. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題;
3. 擁有一年以上電商服務相關經驗,了解售后服務流程者優(yōu)先。
沒有銷售任務,兼職客服勿擾!
分早晚班,白班8:00至5:00,晚班16:30至00:00,一周一倒班。
白班在公司上班,晚班可在家工作(家里需要有電腦)。