職位描述
投訴客服全白班咨詢(xún)服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司個(gè)案售后事宜及投訴處理，提高服務(wù)質(zhì)量
2、安撫糾紛顧客情緒，協(xié)調(diào)顧客投訴問(wèn)題，提升顧客滿意度；熟悉投訴處理工作流程。
二、任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，法律、工商管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有電話/微信/實(shí)地客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
3、有市場(chǎng)監(jiān)督局職能崗位工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先；
4、坐班
三、工作時(shí)間
9-6，午休1個(gè)半小時(shí)，單休、法休。
四、薪資待遇
試用期底薪4000元+提成
轉(zhuǎn)正底薪4000元+1000元績(jī)效+提成，試用期3個(gè)月，試用期內(nèi)成功拉回累計(jì)達(dá)到7個(gè)客情家庭，視為優(yōu)秀并轉(zhuǎn)正。
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)卓譽(yù)中心28樓
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輔仁家庭教育集團(tuán)位于安徽省合肥市蜀山區(qū)卓譽(yù)中心28樓，綜合面積超過(guò)2400平方米，安徽省滁州市有35畝規(guī)劃用地建設(shè)封閉式學(xué)校。集團(tuán)專(zhuān)注于憑借專(zhuān)業(yè)的能力為家庭和孩子的問(wèn)題改善提供堅(jiān)實(shí)的保障，幫助每一個(gè)孩子成人成才，努力實(shí)現(xiàn)更多家庭幸福。輔仁家庭教育集團(tuán)堅(jiān)信人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，秉承著“和諧家庭，和諧你我他”的理念，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，傳播正能量，為構(gòu)建和社會(huì)做貢獻(xiàn)。公司初建團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)面向合肥英才市場(chǎng)敞開(kāi)懷抱，歡迎有志之士加入進(jìn)來(lái)，一起進(jìn)步，成長(zhǎng)。
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