一、工作內(nèi)容:
1、負責協(xié)調(diào)公司個案售后事宜及投訴處理,提高服務(wù)質(zhì)量
2、安撫糾紛顧客情緒,協(xié)調(diào)顧客投訴問題,提升顧客滿意度;熟悉投訴處理工作流程。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,法律、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有電話/微信/實地客訴處理經(jīng)驗;
3、有市場監(jiān)督局職能崗位工作經(jīng)驗者可優(yōu)先;
4、坐班
三、工作時間
9-6,午休1個半小時,單休、法休。
四、薪資待遇
試用期底薪4000元+提成
轉(zhuǎn)正底薪4000元+1000元績效+提成,試用期3個月,試用期內(nèi)成功拉回累計達到7個客情家庭,視為優(yōu)秀并轉(zhuǎn)正。