一、崗位職責(zé)?
1.收錢開票:按 4S 店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收維修、買車、買配件的錢(支持現(xiàn)金、銀行卡、微信 / 支付寶),金額核對(duì),票據(jù)規(guī)范。?
2.理賬核對(duì):每天下班前,整理收款憑證和票據(jù)根,核對(duì)收的錢和系統(tǒng)記錄是否一致,做日?qǐng)?bào)表;
3.資金管理:妥善放好當(dāng)天的現(xiàn)金、POS 機(jī)、票據(jù),下班前把現(xiàn)金存保險(xiǎn)柜,不私用,保證資金安全。?
4.服務(wù)客戶:解答客戶關(guān)于費(fèi)用、開票的疑問,說明收費(fèi)項(xiàng)目;遇到客戶有意見或復(fù)雜問題,找銷售、售后等部門幫忙處理。?
5.維護(hù)設(shè)備:日常檢查收銀機(jī)、POS 機(jī)、打印機(jī),壞了及時(shí)找維修,做好清潔保養(yǎng)。?
二、崗位要求?
1.學(xué)歷專業(yè):大專及以上,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2.技能能力:會(huì)用各種支付方式,熟練操作收銀系統(tǒng)、Excel/Word、打印機(jī)
3.職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強(qiáng)、做事認(rèn)真,遵守財(cái)務(wù)和 4S 店規(guī)定;會(huì)溝通、有服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶耐心;不泄露客戶和財(cái)務(wù)信息。?
4.經(jīng)驗(yàn)要求:有 1 年以上收銀經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,了解 4S 店維修、賣車流程者優(yōu)先。?
5.形象好、有親和力,能適應(yīng) 4S 店工作節(jié)奏;遇到設(shè)備壞、客戶投訴等突發(fā)情況,能冷靜處理并上報(bào)