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崗位職責：
1、協(xié)助酒店銷售工作，包括接聽客戶咨詢電話，處理預訂需求；
2、維護現(xiàn)有客戶關系，通過跟進和回訪提高客戶滿意度和忠誠度；
3、負責做好團隊、會議市場資料收集、匯總及建檔工作，及時掌握市場動態(tài)，為部門經理提供準確的信息資料；
4、完成上級分配的銷售任務，定期提交銷售報告；
5、協(xié)助處理客戶投訴，解決客戶問題，提升客戶體驗；
6、協(xié)助財務部、前廳部處理好團隊、會議訂房結賬工作；
7、陪同接待來訪客戶參觀本酒設備設施，贈送本酒店的宣傳資料。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理客戶關系；
3、掌握一定的市場銷售知識和技巧，了解酒店的產品和服務。
4、有較強的協(xié)調和交際能力及書面、口頭表達能力。
5、有酒店銷售部、前廳部工作經驗優(yōu)先。
6、身體健康，儀表端莊，反應靈活。