職位描述
汽車零部件汽車研發(fā)/制造電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
一、客戶投訴處理
1. 客訴問(wèn)題接收，不良信息溝通
2. 客戶端產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及技術(shù)支持
3. 對(duì)客訴問(wèn)題件故障點(diǎn)確認(rèn)（工程部參與），不良原因分析，反饋責(zé)任部門整改
4. 客戶退貨產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)
5.出具客戶投訴分析報(bào)告
二、內(nèi)、外部質(zhì)量管控
1.售后索賠模塊確認(rèn)，建立索賠臺(tái)賬，涉及供應(yīng)商責(zé)任的進(jìn)行匯總。
2.客戶端質(zhì)量投訴改進(jìn)措施的推動(dòng)、跟蹤。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題測(cè)試驗(yàn)證所需線束、工裝制作及管理
任職要求：
1.了解2016版IATF16949質(zhì)量管理體系，熟悉MSA、FMEA；
2.熟練應(yīng)用常用質(zhì)量工具，掌握8D報(bào)告。
3.熟悉電子產(chǎn)品，熟悉電路、電工原理，辦公軟件操作熟練。
4.能適應(yīng)出差
一、客戶投訴處理
1. 客訴問(wèn)題接收，不良信息溝通
2. 客戶端產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及技術(shù)支持
3. 對(duì)客訴問(wèn)題件故障點(diǎn)確認(rèn)（工程部參與），不良原因分析，反饋責(zé)任部門整改
4. 客戶退貨產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)
5.出具客戶投訴分析報(bào)告
二、內(nèi)、外部質(zhì)量管控
1.售后索賠模塊確認(rèn)，建立索賠臺(tái)賬，涉及供應(yīng)商責(zé)任的進(jìn)行匯總。
2.客戶端質(zhì)量投訴改進(jìn)措施的推動(dòng)、跟蹤。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題測(cè)試驗(yàn)證所需線束、工裝制作及管理
任職要求：
1.了解2016版IATF16949質(zhì)量管理體系，熟悉MSA、FMEA；
2.熟練應(yīng)用常用質(zhì)量工具，掌握8D報(bào)告。
3.熟悉電子產(chǎn)品，熟悉電路、電工原理，辦公軟件操作熟練。
4.能適應(yīng)出差
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、車補(bǔ)、每年調(diào)薪
工作地點(diǎn)
武清區(qū)安聞汽車技術(shù)(天津)有限公司
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職位發(fā)布者
金先生/HRBP
當(dāng)前在線立即溝通
安聞科技集團(tuán)股份有限公司安聞科技集團(tuán)(簡(jiǎn)稱 AEW)，成立于 1999年，總部位于天津武清區(qū)京濱工業(yè)園，是一家汽車舒適內(nèi)飾件生產(chǎn)制造企業(yè)。二十多年來(lái)，安聞科技集團(tuán)作為行業(yè)龍頭，從單一的產(chǎn)品線逐步演變成多個(gè)成熟產(chǎn)品系列，涵蓋了以加熱器（SEW）和座椅通風(fēng)（VENT）為主的加溫舒適系統(tǒng)，以汽車安全帶提醒傳感器（SBR）、主駕駛座椅傳感器（ODS）、方向盤離手檢測(cè)（HOD）和乘員占用識(shí)別系統(tǒng)（CDS、OCS）為主的電子傳感系統(tǒng)，以氣動(dòng)腰托（LAB）、按摩（MAS）為主的氣動(dòng)支撐及舒適系統(tǒng)，為熱管理、氣動(dòng)控制、座椅調(diào)節(jié)系統(tǒng)、電子傳感等產(chǎn)品進(jìn)行高端配套的ECU智能控制系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)SBR、OCS、HOD、SEW、WEW、Flex、座椅通風(fēng)、腰托、按摩系統(tǒng)、線束等領(lǐng)域多次創(chuàng)新技術(shù)，走在了行業(yè)技術(shù)前沿。安聞科技集團(tuán)注重關(guān)鍵產(chǎn)品和技術(shù)的垂直整合，堅(jiān)持自主設(shè)計(jì)、制造各種風(fēng)機(jī)、氣泵、集成式泵閥控制器、座椅線束等產(chǎn)品，始終忠實(shí)于品質(zhì)，忠實(shí)于乘客的最佳體驗(yàn)。目前在職員工5500余人，業(yè)務(wù)遍布全球，在天津、上海、廣東、河北、浙江、羅馬尼亞等地?fù)碛卸鄠€(gè)生產(chǎn)基地，國(guó)內(nèi)外設(shè)有多個(gè)研發(fā)中心。安聞科技集團(tuán)高度重視技術(shù)研發(fā)，累計(jì)獲得了380余項(xiàng)專利，并做為全國(guó)汽車標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委員單位主導(dǎo)參與了多項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和雙軟認(rèn)證企業(yè)的殊榮。安聞科技集團(tuán)( AEW)始終堅(jiān)持做全球汽車產(chǎn)業(yè)的忠實(shí)服務(wù)商，致力于成為行業(yè)標(biāo)桿，世界品牌。
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