職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線接聽及派單工作;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)訂單客戶回訪方案策劃、報批、實施;
3、負(fù)責(zé)客戶意見、建議收集、整理、管理內(nèi)化;
4、負(fù)責(zé)客戶投訴受理及相關(guān)問題處理;
8、負(fù)責(zé)部門綜合及文化相關(guān)工作。
崗位任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡21-35歲
2、男女不限;
3、3年以上大型商用車售后服務(wù)崗位工作經(jīng)驗;
4、熟練使用辦公軟件,有商務(wù)寫作文字功底;
5、有駕駛證;
6、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn),有自驅(qū)力。