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客戶關(guān)系維護(hù)：
1.負(fù)責(zé)保單續(xù)期提醒、理賠協(xié)助、保單年檢等全流程服務(wù)，提升客戶滿意度；
2.處理客戶投訴與糾紛，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系，降低退保率。
需求深度挖掘：
3.通過(guò)保單分析為客戶定制家庭保障升級(jí)方案（如重疾/養(yǎng)老險(xiǎn)加保）；
4.聯(lián)動(dòng)理財(cái)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，促成二次銷售轉(zhuǎn)化。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，1年以上保險(xiǎn)/金融行業(yè)客服或銷售經(jīng)驗(yàn)；
2. 高情商溝通能力，擅長(zhǎng)化解客戶矛盾；
4.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，目標(biāo)感強(qiáng)。