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客戶專員

5000-7000元·13薪
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)體育
一、營地執(zhí)行
1、學(xué)員信息收集整理,營員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、每日名單更新;2、對接教學(xué)分組對接、生活老師分組安排、房間預(yù)留與分配安排;3、酒店各營期預(yù)留房間明細(xì)、自助餐預(yù)定對接;4、組織營地學(xué)員協(xié)議簽署、進(jìn)行協(xié)議模板更新;5、營期拍攝需求對接;6、負(fù)責(zé)營地、體系物資采購及驗(yàn)收付款,物資盤點(diǎn)管理7、整理投保營員名單,保險(xiǎn)投保,定期付款;8、營期執(zhí)行事項(xiàng)協(xié)調(diào);9、營期結(jié)束后客戶滿意度問卷調(diào)查;10、群運(yùn)營維護(hù)、參營指引、發(fā)布相關(guān)通知,解答客戶疑問;11、整理營地訂餐數(shù)量及關(guān)注客戶忌口食物,進(jìn)行報(bào)餐,餐飲合同簽訂、月度付款;12、酒店按期對賬及付款、生活老師月度對賬及付款。
二、體系課
1、整理體系課客戶臺賬,更新課程所剩次數(shù)及滑雪班級情況;2、整理客戶上課情況,關(guān)注剩余課程,協(xié)助客戶獲取Giss證書;3、建立體系課每月約課表,每日根據(jù)約課情況,聯(lián)動教練進(jìn)行排課,月底存檔;4、體系課群內(nèi)運(yùn)營,發(fā)布約課信息,解答客戶疑問;5、整理日常體系課及關(guān)注客戶忌口食物,進(jìn)行報(bào)餐,餐飲合同簽訂、月度付款;6、客戶滿意度問卷調(diào)查。
三、賽事
1、賽事執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后協(xié)調(diào)工作;2、賽事物資采購工作;3、賽事報(bào)名通道創(chuàng)建、參賽人員信息收集及資格審核工作;4、賽事群運(yùn)維、消息發(fā)布、資料收集、解答客戶疑問;
四、校隊(duì)
1、校隊(duì)組建準(zhǔn)備工作;2、校隊(duì)群運(yùn)維、消息發(fā)布、資料收集、解答客戶疑問;3、組織校隊(duì)學(xué)員購買產(chǎn)品、簽署協(xié)議、后臺充值下單工作;4、校隊(duì)訓(xùn)練臺賬整理;5、校隊(duì)學(xué)員訓(xùn)練信息報(bào)備、發(fā)起申請流程、制作入園卡;6、對接校隊(duì)隊(duì)員訓(xùn)練事宜。
五、數(shù)據(jù)
營地產(chǎn)品、體系課產(chǎn)品核銷統(tǒng)計(jì)及匯報(bào),體系課周報(bào)、半月報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)整理。
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工作地點(diǎn)

寶安區(qū)深圳前海·華發(fā)冰雪世界

職位發(fā)布者

周雨慧/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
深圳華發(fā)冰雪體育有限公司
深圳前海華發(fā)冰雪世界是深圳華發(fā)冰雪體育有限公司的主要項(xiàng)目,該項(xiàng)目位于前海合作區(qū)會展新城片區(qū),占地面積約43萬平方米,總建筑面積約131萬平方米,其中室內(nèi)雪場建筑面積約10萬平方米,擁有5條滿足專業(yè)賽事級別的雪道,雪道最長450米,最大高差83米,可承辦國際滑雪聯(lián)合會認(rèn)證的國際滑雪賽事。項(xiàng)目建成后將成為全球規(guī)模最大、緯度最低的室內(nèi)雪場,計(jì)劃于2025年10月試運(yùn)行。
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