職位描述
電話客服
崗位工作內容：
1、平臺官方消費者客服，介入用戶和商家之間解決矛盾，通過電話外呼的形式與消費者溝通，主要承接一線/二線無法解決的消費者疑難/投訴等問題。
2、結合標準要求、消費者反饋，持續(xù)進行溝通反饋，確保問題的最終完結。
3、持續(xù)跟進消費者問題的解決，包括但不限于根據標準流程跟進、與業(yè)務相關方溝通個例問題處理方案等。
任職要求：
1、大專及以上，20-33歲
上班時間：早上10：00-下午19：00（中間休息1小時）
休息時間：月休8天，排班輪休（非周六日雙休）
1、平臺官方消費者客服，介入用戶和商家之間解決矛盾，通過電話外呼的形式與消費者溝通，主要承接一線/二線無法解決的消費者疑難/投訴等問題。
2、結合標準要求、消費者反饋，持續(xù)進行溝通反饋，確保問題的最終完結。
3、持續(xù)跟進消費者問題的解決，包括但不限于根據標準流程跟進、與業(yè)務相關方溝通個例問題處理方案等。
任職要求：
1、大專及以上，20-33歲
上班時間：早上10：00-下午19：00（中間休息1小時）
休息時間：月休8天，排班輪休（非周六日雙休）
工作地點
長沙岳麓區(qū)麓谷新長海中心-A2棟
入職公司信息
- 入職公司: 慧博云通科技股份有限公司
- 公司地址: 長沙岳麓區(qū)長沙市岳麓區(qū)麓谷大道627號麓谷·新長海中心a2棟2樓
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
魏先生/主管
昨日活躍立即溝通
湖南領承人力資源有限公司是一家致力于為客戶提供專業(yè)人力資源服務的公司，我們的目標是為客戶提供高質量高效的人力資源解決方案，幫助企業(yè)實現人力資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的競爭力,我們一直致力于為客戶提供優(yōu)質的人力資源服務。我們擁有一支專業(yè)的團隊，團隊成員具有豐富的人力資源管理經驗和專業(yè)知識。我們的服務范圍包括代理招聘、外包服務、派遣服務、代理服務、管理咨詢、平臺服務等多個方面，為客戶量身打造服務方案，能夠滿足客戶的多樣化需求。
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