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職責(zé)概述：負(fù)責(zé)客房部房態(tài)表的分房和收回，客房部數(shù)據(jù)文件的統(tǒng)計、歸類與保管，洗衣間、工服間、布草的管理。 崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)接收、傳遞住房客人的需求信息 2、 全面了解樓層客流量情況，做好每日房態(tài)表的分房和收回,及時準(zhǔn)確完成領(lǐng)班、主管對房間狀態(tài)的改變，為前臺提供準(zhǔn)確的客房狀態(tài)。 3、 隨時與各樓層、前廳、前臺收銀保持聯(lián)系，確保房態(tài)準(zhǔn)確無誤 4、 負(fù)責(zé)各區(qū)域房卡、鑰匙、對講機(jī)的保管、收發(fā)、檢查工作并記錄 5、 對客人遺留物品進(jìn)行妥善保管、登記并做好領(lǐng)取記錄 6、 對部門庫房物品做好保管、領(lǐng)用，申購的檢查、記錄 7、 做好客人衣物洗滌的記錄和前臺記賬通知 8、 做好與其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作 9、 完成上級交給的其他工作任務(wù)并做好與客房主管、領(lǐng)班的相互配合工作 10、 做好本部門員工考勤記錄，按要求填報請假記錄表 11、 負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管 12、 管理各類表單 13、 及時填寫維修項目，聯(lián)系工程部維修并跟蹤維修結(jié)果 14、 做好各班次之間的交接工作 15、 部門的有關(guān)資料、文件進(jìn)行歸類與保管 16、 及時跟進(jìn)大庫申購物品的進(jìn)度， 17、 完成布草洗滌回收及數(shù)量質(zhì)量管理工作， 18、 對布草房工服領(lǐng)用回收，洗衣房的簡單洗滌和管理。