職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)4S店汽貿(mào)城
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車(chē)輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)河南叁生萬(wàn)物實(shí)業(yè)有限公司
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河南叁生萬(wàn)物實(shí)業(yè)有限公司
河南叁生萬(wàn)物實(shí)業(yè)有限公司成立于2018年1月16日，于2024年9月1日加盟吉利汽車(chē)品牌，是在19年吉利老店的基礎(chǔ)上按廠家4.0標(biāo)準(zhǔn)全面升級(jí)、全新命名的鄭州市五星級(jí)吉利汽車(chē)旗艦店，占地4000多平方米，在登封市天馬汽車(chē)城、新密汽車(chē)一條街設(shè)立有直營(yíng)店，專(zhuān)營(yíng)吉利品牌汽車(chē)：星瑞L、ICON巧克力、博越L、星瑞、繽越、帝豪L、四代帝豪等車(chē)型。注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣，主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)配件及裝飾用品批發(fā)銷(xiāo)售、汽車(chē)租賃、汽車(chē)信息咨詢服務(wù)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修等業(yè)務(wù)。河南叁生萬(wàn)物服務(wù)站是河南五星級(jí)吉利汽車(chē)服務(wù)站，秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上”的服務(wù)宗旨，全力打造五星服務(wù)，站內(nèi)有先進(jìn)的舉升機(jī)、空壓機(jī)、四輪定位儀等設(shè)備，維修檢測(cè)全電腦控制，并為客戶提供VIP休息室、免費(fèi)就餐、免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)休閑娛樂(lè)等多項(xiàng)服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)和客戶中贏得良好的口碑。河南叁生萬(wàn)物致力于打造河南省規(guī)范化、規(guī)?；?、便利性、服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越高的吉利汽車(chē)銷(xiāo)售、服務(wù)綜合4S店。
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