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一、崗位職責(zé)：

4、負(fù)責(zé)客戶資信管理，保障銷售回款；
5、做好客戶關(guān)系管理，加強(qiáng)客戶黏性，做好客戶抱怨處理，提高客戶滿意度；
6、指導(dǎo)、審核客服的報(bào)價(jià)，督導(dǎo)客服人員行為規(guī)范。

二、崗位能力要求
1. 業(yè)務(wù)與市場雙維度能力：具備 3 年以上業(yè)務(wù)管理（如銷售管理、客戶運(yùn)營）或市場推廣經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化全流程，同時(shí)掌握市場調(diào)研、活動(dòng)策劃、渠道運(yùn)營等專業(yè)技能。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力：能熟練使用 Excel、CRM 系統(tǒng)、市場分析工具（如百度統(tǒng)計(jì)、Google Analytics），通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與市場的問題，制定可落地的優(yōu)化方案。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)能力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性；同時(shí)擅長跨部門溝通，推動(dòng)業(yè)務(wù)、市場、產(chǎn)品等部門協(xié)同，確保目標(biāo)一致。
4. 目標(biāo)導(dǎo)向與抗壓能力：以業(yè)績目標(biāo)為核心，具備較強(qiáng)的結(jié)果意識；能適應(yīng)快節(jié)奏工作，在業(yè)務(wù)指標(biāo)壓力下高效推進(jìn)工作，解決突發(fā)問題。
三、任職要求：
1、年齡：25歲以上；
2、教育背景（學(xué)歷、專業(yè)）：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，理工科專業(yè)；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上業(yè)務(wù)管理；
4、同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、技能：具有技術(shù)背景優(yōu)先，良好的溝通能力，敏銳的市場嗅覺；
6、其他要求（工作環(huán)境、工作時(shí)間等）：能適應(yīng)出差。