崗位職責(zé)?
1、接待客戶咨詢,深入了解客戶需求與問(wèn)題,提供專業(yè)的業(yè)務(wù)解答和建議。?
2、結(jié)合客戶情況與行業(yè)知識(shí),為客戶制定個(gè)性化的解決方案或規(guī)劃。?3、跟蹤客戶方案的實(shí)施進(jìn)度,收集反饋并協(xié)助調(diào)整,確??蛻魸M意度。?
4、整理客戶案例與咨詢數(shù)據(jù),分析行業(yè)動(dòng)態(tài),為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供支持。?
任職要求?
1、不限學(xué)歷,有咨詢或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者佳。?
2、具備扎實(shí)的行業(yè)知識(shí)與分析能力,能快速理解客戶需求并給出有效方案。?
3、擁有優(yōu)秀的溝通表達(dá)與邏輯思維能力,善于傾聽(tīng)且有良好的談判技巧。?
4、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。?