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更新于 10月11日

CQE經(jīng)理

1.5-2.5萬·14薪
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QE電子/半導體/集成電路
崗位描述:
1. 負責產(chǎn)品客戶相關技術的售前以及售后服務
2. 負責客訴及RMA品失效解析,及履歷維護更新并追蹤結案
3. 負責客戶抱怨、客訴事件跟蹤處理,8D報告回復,并協(xié)同相關部門查找真因,以達到預防的目的;并對疑難雜癥推動持續(xù)改進
4. 與客戶一起解決客戶應用中產(chǎn)生的問題
5. 作為內(nèi)外部溝通橋梁,組織及協(xié)調(diào)內(nèi)外部質(zhì)量信息溝通;并解決雙方訴求
6. 負責客戶現(xiàn)場訪問要求對接及現(xiàn)場陪同
7. 協(xié)助市場銷售部開發(fā)、維持客戶關系
任職資格:
1. 本科及以上學歷,具有較強的內(nèi),外部溝通協(xié)作能力
2. 能夠獨立協(xié)調(diào)內(nèi)外部完成客訴問題分析處理,并最終提供給客戶8D報告,追蹤至結案
3. 能夠依照客戶要求協(xié)調(diào)內(nèi)外部針對品質(zhì)問題進行專項改善
4. 能適應低頻率出差辦公要求,較好的心理承受能力和團隊合作意識
5. 英語能力:CET4以上,讀、寫能力佳,口語溝通佳

工作地點

蜀山區(qū)國家級合肥經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)

職位發(fā)布者

陸游/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通