【社區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部介紹】
社區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部是平安人壽北京分公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的新渠道,目標(biāo)是打造一支長(zhǎng)期深耕社區(qū),高素質(zhì)、高收入、高留存的保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍。
公司將客戶網(wǎng)格集中劃分,并為網(wǎng)格專員分配相應(yīng)的客戶資源,這些客戶通常是已購(gòu)買過(guò)平安產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)老客戶,無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶資源,避免了地推、陌拜、掃樓等傳統(tǒng)的客戶拓展方式 。
【崗位職責(zé)】
1、老客戶維護(hù):負(fù)責(zé)金融保險(xiǎn)老客戶關(guān)系維護(hù),建立客戶檔案,定期溝通跟進(jìn),了解客戶需求與保單狀態(tài)。例如,利用企業(yè)微信等與客戶互動(dòng),在客戶生日、重大節(jié)日時(shí)給予問(wèn)候,邀清客戶參加活動(dòng)等,以提升客戶活躍度和滿意度 。
2、續(xù)保與二次銷售:推動(dòng)老客戶保單續(xù)保,挖掘客戶潛在需求,推薦適配的保險(xiǎn)升級(jí)產(chǎn)品或附加服務(wù),完成二次銷售業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、新客戶開(kāi)發(fā):通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、渠道拓展等方式開(kāi)發(fā)金融保險(xiǎn)新客戶,介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與保障內(nèi)容,推進(jìn)新客戶簽約;
4、后期理賠服務(wù):接收客戶理賠訴求,核實(shí)理賠材料,推進(jìn)理賠流程,同步進(jìn)度并反饋結(jié)果,解決客戶理賠相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)公司口碑;
5、合規(guī)與數(shù)據(jù)管理:確保業(yè)務(wù)操作符合要求,及時(shí)更新維護(hù)客戶與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)至系統(tǒng),完成上級(jí)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)必須可查)
2、年齡25~45歲(身份證生日為準(zhǔn))
3、具備2年以上保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)/三年以上金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)/10年其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)(金融行業(yè)包括保險(xiǎn)、銀行、證券、期貨、信托、融資租賃、基金等)
4、善于溝通協(xié)作,執(zhí)行力強(qiáng),性格開(kāi)朗,且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
5、形象氣質(zhì)佳,上班著裝整潔,儀表大方
【待遇福利】
1、底薪7-9k,銷售傭金根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成情況進(jìn)行計(jì)算
2、勞動(dòng)合同,享受五險(xiǎn)一金
3、清晰明確的成長(zhǎng)方向和晉升通道
4、不定期團(tuán)建,優(yōu)秀員工旅游等福利
5、早九晚六、周末雙休、國(guó)家法定節(jié)假日休息、不加班
【工作地點(diǎn)】
1、豐臺(tái)區(qū) 麗澤平安金融中心
2、朝陽(yáng)區(qū) 平安國(guó)際金融中心
3、海淀區(qū) 億德大廈
4、朝陽(yáng)南區(qū)域 能+中心
5、順義區(qū) 石門地鐵站附近
6、石景山 中海大廈
7、大興 星城商廈