中國(guó)平安社區(qū)網(wǎng)格渠道內(nèi)勤管理崗招聘啟事
一、崗位基本信息
- 招聘崗位：社區(qū)網(wǎng)格渠道內(nèi)勤管理崗（正式編制）
- 所屬部門：平安壽險(xiǎn)社區(qū)網(wǎng)格管理部
- 工作地點(diǎn):福田能源大廈北塔17樓
- 招聘人數(shù)：1人
- 薪資范圍：綜合月薪[具體數(shù)字]-[具體數(shù)字]元（含無責(zé)底薪、管理津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金等，具體根據(jù)城市層級(jí)及崗位職級(jí)調(diào)整）
二、崗位定位
作為平安社區(qū)網(wǎng)格渠道的核心管理崗位，依托平安集團(tuán)綜合金融資源，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)社區(qū)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)、客戶資源分配及服務(wù)品質(zhì)管理，推動(dòng)存量客戶價(jià)值深度開發(fā)與團(tuán)隊(duì)效能提升。
三、崗位職責(zé)
- 團(tuán)隊(duì)管理與賦能：督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)格專員的日常行為指標(biāo)（如客戶建聯(lián)率、服務(wù)響應(yīng)時(shí)效等），組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)復(fù)盤及經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。
- 客戶資源統(tǒng)籌：根據(jù)公司分配的社區(qū)網(wǎng)格客戶資源（存量客戶為主），制定客戶分層運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)專員通過企業(yè)微信、線下活動(dòng)等形式維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶活躍度與滿意度。
- 業(yè)務(wù)推動(dòng)與合規(guī)：落地執(zhí)行總分公司政策，策劃并組織客戶答謝會(huì)、健康講座等社區(qū)活動(dòng)，挖掘客戶保險(xiǎn)、理財(cái)、普惠金融等綜合需求；監(jiān)督團(tuán)隊(duì)合規(guī)展業(yè)，確保客戶服務(wù)與銷售過程符合監(jiān)管要求。
- 數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)：定期分析團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如續(xù)收率、業(yè)績(jī)達(dá)成率、客戶留存率等），向上級(jí)提交工作報(bào)告并提出優(yōu)化建議，推動(dòng)區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
四、任職要求
- 學(xué)歷與年齡：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，25-35歲，條件優(yōu)秀者可放寬至大專。
- 經(jīng)驗(yàn)要求：
- 2年以上金融行業(yè)（保險(xiǎn)、銀行、證券等）工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少[具體數(shù)字]年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（直接管理[具體數(shù)字]人以上團(tuán)隊(duì)），過往團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異者優(yōu)先；
- 熟悉社區(qū)金融服務(wù)模式或有存量客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 能力素質(zhì)：
- 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行大型客戶活動(dòng)；
- 熟練使用辦公軟件及企業(yè)微信等數(shù)字化工具，具備數(shù)據(jù)分析能力；
- 認(rèn)同平安文化，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)作與抗壓能力。
- 合規(guī)要求：無不良嗜好、違法犯罪記錄及行業(yè)黑名單記錄，需通過公司嚴(yán)格背景調(diào)查。
五、福利待遇
- 編制保障：入職即簽訂正式勞動(dòng)合同，繳納六險(xiǎn)一金（含商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)），享受正式內(nèi)勤福利。
- 培訓(xùn)體系：提供系統(tǒng)的管理能力培訓(xùn)、金融產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)及數(shù)字化工具應(yīng)用培訓(xùn)，助力職業(yè)成長(zhǎng)。
七、備注
本崗位為中國(guó)平安社區(qū)網(wǎng)格渠道核心管理崗，非保險(xiǎn)代理人，不涉及個(gè)人業(yè)績(jī)考核壓力，專注于團(tuán)隊(duì)管理與客戶服務(wù)品質(zhì)提升，歡迎有志于金融服務(wù)業(yè)管理的優(yōu)秀人才加入！