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工作內(nèi)容 1.與客戶(hù)順暢溝通，了解客戶(hù)基本情況和訴求，根據(jù)客戶(hù)訴求擬定處理方案，幫助客戶(hù)做好問(wèn)題的解決，采取合法的方式幫助客戶(hù)維權(quán)； 2.對(duì)客戶(hù)信息保密，不泄漏客戶(hù)個(gè)人信息； 3.與相對(duì)方友好協(xié)商，采取合法方式進(jìn)行維權(quán)； 4.高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真整理個(gè)人工作資料； 5.認(rèn)真整理、保管好客戶(hù)的資料，做好客戶(hù)后期服務(wù)； 任職要求 1.25-45歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。具有較強(qiáng)溝通能力語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力； 2.從事過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)金融、貸款、客訴處理、信用卡辦理等相關(guān)工作者優(yōu)先考慮； 3.工作認(rèn)真踏實(shí)，能承受一定的工作壓力； 4.品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；