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崗位職責(zé)：
1．建聯(lián)：參與本店銷售車輛的交付工作，與用戶建立聯(lián)系
2．回訪：跟進(jìn)本店銷售及進(jìn)站用戶的滿意度訪工作，定期對風(fēng)險用戶進(jìn)行深訪
3．檔案：建立用戶檔案，開展用戶特征分析，發(fā)現(xiàn)與識別用戶價值
4．客群：負(fù)責(zé)專屬服務(wù)群的組建和運(yùn)營
5．招攬：負(fù)責(zé)基盤客戶的首保、例保專項招攬邀約工作
6．關(guān)懷：配合用戶關(guān)懷計劃、服務(wù)活動邀約實施工作
任職要求：
1、具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶建立聯(lián)系
2、大專以上學(xué)歷，年齡30歲以內(nèi)，形象好、氣質(zhì)佳
3、具有良好的問題解決能力，能夠在客戶服務(wù)中迅速應(yīng)對各種挑戰(zhàn)