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【崗位職責(zé)】
1、接聽課程咨詢電話，解答學(xué)員考試疑問(wèn)，了解學(xué)員備考狀態(tài)挖掘?qū)W員課程需求，針對(duì)性推薦適合課程；
2、前臺(tái)接待來(lái)訪學(xué)員，通過(guò)顧問(wèn)式營(yíng)銷為客戶提供課程咨詢服務(wù)與指導(dǎo)，如電話咨詢、營(yíng)銷QQ，網(wǎng)絡(luò)渠道給類app咨詢或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)班咨詢，根據(jù)客戶需求提供學(xué)習(xí)方案；
3、根據(jù)公司制定年度及月度銷售目標(biāo)，配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)收集、整理、記錄客戶信息，完成客戶維護(hù)及電話信息回訪工作提高轉(zhuǎn)化率。
【任職要求】
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、熱愛客服工作，積極向上，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致認(rèn)真；
3、聲音甜美，有親和力，適應(yīng)能力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力，有較強(qiáng)的言語(yǔ)溝通、表達(dá)能力；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、年齡40周歲以下，形象氣質(zhì)佳。