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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品的客服工作，通過(guò)在線聊天工具，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店成交; 2、對(duì)客戶訂單跟蹤回訪，能有效的與客戶溝通； 3、處理簡(jiǎn)單的產(chǎn)品售后問(wèn)題，如產(chǎn)品使用方法，技術(shù)問(wèn)題，對(duì)客戶做好后期的管理與維護(hù) 【任職要求】 1、熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分鐘，能及時(shí)回復(fù)客戶 2、熱愛(ài)客服工作，抗壓力強(qiáng)、具備客戶服務(wù)意識(shí)，服從安排 3、有淘寶天貓京東平臺(tái)售前客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、現(xiàn)在每天咨詢量在150-200，能接受者請(qǐng)聯(lián)系