一、工作職責(zé):
通過電腦在線文字解決唯品會(huì)客戶在電商平臺(tái)的售前、售中、售后等在購物過程
中遇到的問題,提升客戶滿意度。
二、職位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的中文書面表達(dá)能力、溝通能力及領(lǐng)悟力,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精
神;能承受一定的壓力。
3、熟悉使用常用辦公軟件,打字速度 40 字/分鐘;
三、工作時(shí)間:
9:00--24:00之間排班,有5-6個(gè)班次,每個(gè)班次上班8小時(shí),月休6-7天
四、薪資待遇:
1、專業(yè)電商行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 15 天,享有培訓(xùn)津貼 50 元/天;
2、試用期 1-3 個(gè)月(業(yè)績(jī)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正),平均綜合收入 4000 元;
3、轉(zhuǎn)正后員工月均薪 4500-8000 元,優(yōu)異者可達(dá) 10000 以上。
五、福利待遇:
1、新人入門——專業(yè)崗前培訓(xùn),老員工一對(duì)一手把手言傳身教,讓員工終身受益;
2、新人獎(jiǎng)勵(lì)——通過培訓(xùn)后工作滿2個(gè)月,額外享新人獎(jiǎng)勵(lì)金1000元(500元/月,分2個(gè)月發(fā)放);
3、試用期獎(jiǎng)勵(lì)—試用期業(yè)績(jī)達(dá)合格線額外獎(jiǎng)勵(lì)300--500元的新人標(biāo)兵獎(jiǎng);
4、轉(zhuǎn)正福利——交通補(bǔ)貼、節(jié)日費(fèi)、勞保費(fèi)、清飲費(fèi)等多項(xiàng)福利;
5、有薪假期——年休假、婚/產(chǎn)/喪假等帶薪休假;
6、夜班補(bǔ)貼——22:00后下班,享夜班津貼15--25元/夜;
7、勞動(dòng)競(jìng)賽——每月常規(guī)舉行勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)TOP員工;不定期/大促期間舉行家居家電、生活用品、文體用品等多樣的物品獎(jiǎng)勵(lì);
8、員工福利——公司不定期舉行戶外活動(dòng)、班組活動(dòng)、游園會(huì)等各類娛樂活動(dòng)等;
9、工作氛圍——簡(jiǎn)單和諧友善的工作氛圍,互助互利積極的工作態(tài)度,多勞多得收入與回報(bào)成正比的結(jié)果