【崗位職責(zé)】
1、接聽受理順豐客戶來電/在線渠道進(jìn)線的下單、查單、咨詢服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);以及聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問題;
2、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等,及時(shí)解決客戶問題。
【崗位要求】
1、接受無行業(yè)經(jīng)驗(yàn),中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入30-40字/分鐘以上;
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作。
【薪資待遇】
月薪4000-6000元,轉(zhuǎn)正之后在職員工薪酬在5k以上優(yōu)秀的在6k以上,多勞多得;
4. 培訓(xùn)待遇:完善的崗前培訓(xùn),享有培訓(xùn)津貼50元/天,預(yù)計(jì)培訓(xùn)10-15天
5.其他福利:享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險(xiǎn)一金;
【工作時(shí)間】8:00-22:00(輪班輪休,休6-7天)
交通指引:廣州地鐵2號(hào)線三元里C出口 換乘公交車至(三元里大道北公交站)步行10分鐘即可