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1.房務(wù)資深服務(wù)員直接對房務(wù)主管負責(zé)，其下屬包括所轄服務(wù)員和PA；
2.主要負責(zé)協(xié)助房務(wù)主管對樓層和公區(qū)的管理工作，完成一定量的客房和公區(qū)清潔任務(wù)；
3.督導(dǎo)服務(wù)員和PA的工作，檢查清潔衛(wèi)生及客房,公區(qū)服務(wù)的質(zhì)量，并做好客房設(shè)備維修保養(yǎng)，保證操作用具和樓層安全；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1.中專及以上學(xué)歷；
2.1年以上酒店房務(wù)工作經(jīng)驗；
3.具備客房工作實際操作的知識和熟練的技能；
4.具有監(jiān)督員工圓滿完成工作的能力，同其他部門相互配合的能力；
5.具備按照酒店的準(zhǔn)則，圓滿地處理賓客投訴的能力；
6.掌握酒店客房衛(wèi)生清潔與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
7.了解酒店和部門內(nèi)部的規(guī)章制度和工作程序，并能做出解釋。