崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決,客戶滿意度,
提供產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場維修,幫助客戶掌握操作技能,及時(shí)響應(yīng)客戶的技術(shù)問題,提供解決方案,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后管理,包括產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)和維修。協(xié)調(diào)解決跨部門問題,確保工作流程的順暢。
管理售后配件倉庫,確保配件的及時(shí)供應(yīng)。
崗位要求:
1.大專及以上,如果有經(jīng)驗(yàn)的可放寬至高中;
2.有C1駕駛證;電工證優(yōu)先考慮;
3.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí);
4.有空壓機(jī)方面維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5.能夠判斷機(jī)器故障,以及對(duì)故障機(jī)器進(jìn)行維修。