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崗位職責(zé)：
1.為客戶提供專業(yè)咨詢及解答服務(wù)；回復(fù)客戶線上咨詢，以及電話咨詢，不含銷售
2.處理客戶反饋和問題，確?？蛻魸M意度；
3.記錄和匯總客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量。
任職要求： 1.具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力；
2.熟悉常用辦公軟件的操作；
3.有親和力，能夠有效地與客戶進(jìn)行互動；
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用。 上班時(shí)間8:30-18:00 14:00-22:00 打字速度快，反應(yīng)靈敏，熟練操作辦公軟件