職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班服裝/紡織/皮革
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)售后客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶售后服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶售后問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任售后客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)售后客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶售后服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
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3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
武漢武昌區(qū)弘業(yè)俊園直走100米可多便利店右手電梯二樓
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職位發(fā)布者
龔德勁泰/HRM
當前在線立即溝通
武漢品儀美商貿(mào)有限公司皮草染改唐家墩菱角湖分公司武漢品儀美商貿(mào)有限公司成立于2014年,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的品牌女裝公司。2014年創(chuàng)立品儀美高端品牌女裝；2018年創(chuàng)立巴瑞茲品牌女裝線下門店200家；2021年12月,品儀美果敢轉(zhuǎn)型,開啟貂皮改款項目,以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,開辟新賽道；2024年品儀美貂皮改款一店盛大開業(yè),隨后迅速擴大,彰顯蓬勃發(fā)展之勢；同年9月,二店開業(yè),雙店起輝；2024年10月,3D數(shù)字化設(shè)計中心成立,讓中華傳統(tǒng)手藝與科技相結(jié)合,做到所見即所得；2024年底至2025年初,中央工廠成立,廠電分離,實現(xiàn)定制專業(yè)化規(guī)?；a(chǎn)；2025年發(fā)展步伐持續(xù)加速,三店五店旗艦店六店相繼開業(yè)；同年3月,總部及加盟部成立,搭建完善運營體系；2025年初至2026年2月,開啟全國加盟商計劃,完成全國戰(zhàn)略布局,成為行業(yè)標桿；
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