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跟單客服（休4天）
9:00-18:00
崗位職責：
1、客戶對接群內(nèi)消息回復，處理相關咨詢及異常訂單；
2、解決客訴，核實異常情況，安撫客戶，協(xié)商理賠。
3、跟進退/換貨訂單進度；
4、每日異常訂單記錄匯總；
職位要求:
1.兩年以上物流跟單客服經(jīng)驗，辦公軟件熟悉（基本函數(shù)），文字表達能力強；
2.有責任心，有親和力，有較強的服務意識；
3.良好的溝通及抗壓能力，正面積極向上的心態(tài)。
公司福利:
1.五險+年終獎+貢獻獎+下午茶+帶薪年假；
2.不定期員工活動或者聚餐等；
3.舒適人文環(huán)境，辦公氛圍超Nice。