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呼叫中心負責人--全國

8000-15000元
  • 太原小店區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

電話客服質(zhì)檢客服
1、了解市場及政府關(guān)于呼叫/標注/互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)信息、政策和項目，收集整理 2、根據(jù)基地員工實際情況，進行相關(guān)BPO類項目的研發(fā)； 3、做好項目前期的洽談、合同擬定、實施方案編制、總部對接工作； 4、根據(jù)項目需要，編寫呼叫類項目測試方案和測試執(zhí)行標準，并進行測試安排； 5、及時了解項目進度情況，監(jiān)督呼叫類項目進度及相關(guān)標準的執(zhí)行情況，確保測試進度和質(zhì)量按照甲方要求進行，并及時協(xié)調(diào)解決突發(fā)情況； 6、負責編寫項目相關(guān)的各類總結(jié)、文件、宣傳資料、PPT等相關(guān)文案； 7、負責完成項目相關(guān)的各類報表和匯報材料； 8、及時進行項目測試、運營情況、成本費用的分析 9、項目回款的跟進 10、團隊的能力提升，根據(jù)項目需求開展相關(guān)培訓 11、團隊的日常管理工作 12、上級領(lǐng)導安排的其他日常工作 任職要求： 1、5年以上BPO職場工作經(jīng)驗；做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業(yè)精神； 2、能承受較大工作壓力，具備解決復雜問題的能力、獨立工作能力、工作推進能力和極強的執(zhí)行力； 3、有項目成功落地經(jīng)驗和業(yè)績； 4、能帶領(lǐng)團隊發(fā)掘和開發(fā)就業(yè)項目，完成部門業(yè)績目標； 5、有能力形成就業(yè)項目開發(fā)所需的商務(wù)文件； 6、優(yōu)秀的商務(wù)感覺和判斷力； 7、良好的人際交往和溝通能力 。
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工作地點

太原小店區(qū)山西如常殘疾人培訓就業(yè)基地

職位發(fā)布者

李楠/人事經(jīng)理

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公司Logo北京憧橙康復技術(shù)有限公司
北京憧橙康復技術(shù)有限公司(以下簡稱“憧橙”)是如常集團。如常集團是一家集殘疾人培訓、就業(yè)、康復、輔具、托養(yǎng)照護等領(lǐng)域為一體的助殘服務(wù)企業(yè),總部位于北京，在上海、深圳、杭州、青島等20地市設(shè)立分支機構(gòu)。如常集團堅持“商業(yè)助力公益”的經(jīng)營理念，圍繞著“為殘疾人做好服務(wù)”的核心目標快速發(fā)展，陸續(xù)在北京、山東、山西、浙江、云南等13省25個地市建設(shè)集中型綜合服務(wù)基地，在天津、廣東、廣西、安徽、湖南等近20個省、市、自治區(qū)及百余區(qū)縣建設(shè)運營職業(yè)重建基地與幫扶性就業(yè)基地、輔助性就業(yè)基地等基層服務(wù)機構(gòu)。憧橙康復業(yè)務(wù)副高云康復、輔具適配和托養(yǎng)照護等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”平臺。以產(chǎn)業(yè)化、平臺化和服務(wù)載體為依托，以“培就+康養(yǎng)”的閉環(huán)式服務(wù)，以“集中”輻射“居家”的模式，為21萬余名殘疾人提供精準、全面的綜合服務(wù)。圍繞著“實現(xiàn)殘疾人人人享有康復服務(wù)”的核心目標快速發(fā)展，通過運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，充分整合社會醫(yī)療資源，搭建起一互聯(lián)網(wǎng)康復服務(wù)平臺。平臺以優(yōu)質(zhì)的康復醫(yī)療資源為依托，專業(yè)的康復課程為核心內(nèi)容，以大數(shù)據(jù)算法和人工智能為核心技術(shù)，為殘疾人提供低價格、高質(zhì)量的一站式精準康復。
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