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項(xiàng)目運(yùn)營主管-呼叫方向

6000-8000元

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服呼叫電話客服企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目甲方對(duì)接項(xiàng)目需求，明確項(xiàng)目運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算規(guī)則；
2、管理呼叫團(tuán)隊(duì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)工作穩(wěn)定性，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，保障業(yè)務(wù)目標(biāo)完成；
3、按照就業(yè)計(jì)劃完成就業(yè)員工的培訓(xùn)培養(yǎng)，負(fù)責(zé)提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員服務(wù)滿意度，提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率以及基地員工就業(yè)能力：
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)執(zhí)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理并總結(jié)分析提出反饋意見，對(duì)員工進(jìn)行就業(yè)評(píng)估和指導(dǎo)工作；
5、配合項(xiàng)目經(jīng)理合理安排就業(yè)項(xiàng)目落地測(cè)試工作，做好數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目可行性評(píng)估；
6、負(fù)責(zé)就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施管理工作，收集、匯總就業(yè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并通過各種方式解決問題；
7、負(fù)責(zé)提高殘疾人就業(yè)產(chǎn)值及項(xiàng)目盈利；
8、根據(jù)項(xiàng)目結(jié)算規(guī)則及就業(yè)項(xiàng)目薪資制度，負(fù)責(zé)就業(yè)項(xiàng)目測(cè)算、核定項(xiàng)目目標(biāo)量、獎(jiǎng)罰、激勵(lì)機(jī)制。
任職要求：
1、年齡25-35歲、接受短期、長短期出差：
2、大專及以上學(xué)歷，具有5年以上呼叫、互聯(lián)網(wǎng)客服、審核類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，3年主管級(jí)經(jīng)驗(yàn)，可鏈接項(xiàng)目資源優(yōu)先，bpo行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
4、工作抗壓能力強(qiáng)，有良好的心理自我調(diào)節(jié)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，做事耐心細(xì)致，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)：有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

任城區(qū)濟(jì)寧如常殘疾人培訓(xùn)就業(yè)基地

職位發(fā)布者

鹿女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京憧橙康復(fù)技術(shù)有限公司
北京憧橙康復(fù)技術(shù)有限公司(以下簡稱“憧橙”)是如常集團(tuán)。如常集團(tuán)是一家集殘疾人培訓(xùn)、就業(yè)、康復(fù)、輔具、托養(yǎng)照護(hù)等領(lǐng)域?yàn)橐惑w的助殘服務(wù)企業(yè),總部位于北京，在上海、深圳、杭州、青島等20地市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。如常集團(tuán)堅(jiān)持“商業(yè)助力公益”的經(jīng)營理念，圍繞著“為殘疾人做好服務(wù)”的核心目標(biāo)快速發(fā)展，陸續(xù)在北京、山東、山西、浙江、云南等13省25個(gè)地市建設(shè)集中型綜合服務(wù)基地，在天津、廣東、廣西、安徽、湖南等近20個(gè)省、市、自治區(qū)及百余區(qū)縣建設(shè)運(yùn)營職業(yè)重建基地與幫扶性就業(yè)基地、輔助性就業(yè)基地等基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。憧橙康復(fù)業(yè)務(wù)副高云康復(fù)、輔具適配和托養(yǎng)照護(hù)等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”平臺(tái)。以產(chǎn)業(yè)化、平臺(tái)化和服務(wù)載體為依托，以“培就+康養(yǎng)”的閉環(huán)式服務(wù)，以“集中”輻射“居家”的模式，為21萬余名殘疾人提供精準(zhǔn)、全面的綜合服務(wù)。圍繞著“實(shí)現(xiàn)殘疾人人人享有康復(fù)服務(wù)”的核心目標(biāo)快速發(fā)展，通過運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，充分整合社會(huì)醫(yī)療資源，搭建起一互聯(lián)網(wǎng)康復(fù)服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)以優(yōu)質(zhì)的康復(fù)醫(yī)療資源為依托，專業(yè)的康復(fù)課程為核心內(nèi)容，以大數(shù)據(jù)算法和人工智能為核心技術(shù)，為殘疾人提供低價(jià)格、高質(zhì)量的一站式精準(zhǔn)康復(fù)。
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