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1、溝通表達(dá)：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的講解能力，能生動(dòng)傳達(dá)產(chǎn)品技術(shù)亮點(diǎn) 2、服務(wù)意識(shí)：熱情主動(dòng)，擅長(zhǎng)營(yíng)造舒適的接待氛圍，提升客戶體驗(yàn) 3、學(xué)習(xí)能力：能快速掌握智能門(mén)窗專業(yè)知識(shí)（如PM2.5監(jiān)測(cè)原理、安裝規(guī)范） 4、應(yīng)變能力：妥善處理客戶異議，及時(shí)反饋復(fù)雜問(wèn)題至技術(shù)/銷售團(tuán)隊(duì) 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：配合展廳經(jīng)理完成接待流程優(yōu)化與活動(dòng)執(zhí)行 基礎(chǔ)要求： 1、1年以上終端銷售/客服經(jīng)驗(yàn)， 2、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（Excel/PPT）記錄客戶信息 優(yōu)選條件： 3、有智能產(chǎn)品講解經(jīng)驗(yàn)（如智能鎖、新風(fēng)系統(tǒng)） 4、接受過(guò)禮儀/客服相關(guān)培訓(xùn) 客戶接待與講解： 1、負(fù)責(zé)到店客戶接待，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化產(chǎn)品演示（如VR體驗(yàn)、功能實(shí)測(cè)） 2、熟練講解產(chǎn)品核心賣點(diǎn)（健康監(jiān)測(cè)、智能聯(lián)動(dòng)等），解答技術(shù)疑問(wèn) 3、記錄客戶畫(huà)像及需求，協(xié)助完成留資登記與后續(xù)跟進(jìn) 展廳運(yùn)營(yíng)支持： 4、維護(hù)展廳體驗(yàn)區(qū)設(shè)備（PM2.5檢測(cè)儀、智能窗樣機(jī)等），確保演示效果 5、收集客戶常見(jiàn)問(wèn)題，每周提交《客戶需求洞察報(bào)告》 6、參與月度主題活動(dòng)執(zhí)行（如開(kāi)放日簽到引導(dǎo)、禮品發(fā)放） 線上客服協(xié)同： 7、對(duì)接線上預(yù)約客戶，提供到店路線指引及體驗(yàn)預(yù)約 8、協(xié)助直播團(tuán)隊(duì)完成展廳場(chǎng)景拍攝，擔(dān)任產(chǎn)品演示模特