一、訂單與客戶服務(wù)
- 負(fù)責(zé)銷售訂單的接收、審核與確認(rèn),跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài),處理訂單變更需求。
- 解答客戶訂單及發(fā)貨咨詢,發(fā)送發(fā)貨通知與物流信息,維護(hù)客戶關(guān)系。
- 協(xié)助處理客戶意見反饋,對接內(nèi)部團(tuán)隊推動問題解決。
二、銷售支持與數(shù)據(jù)管理
- 制作銷售報表,開具銷售發(fā)票并協(xié)助財務(wù)對賬。
- 管理銷售合同及客戶檔案等文件,確保資料歸檔規(guī)范。
三、采購執(zhí)行與供應(yīng)商協(xié)調(diào)
- 根據(jù)庫存及銷售需求,向指定供應(yīng)商下達(dá)采購訂單并跟蹤進(jìn)度。
- 協(xié)助與供應(yīng)商溝通交貨安排,處理詢價及到貨異常等事宜。
- 維護(hù)供應(yīng)商信息,同步更新采購訂單及到貨記錄。
四、內(nèi)外部協(xié)調(diào)支持
- 協(xié)同倉庫/物流安排發(fā)貨及收貨,監(jiān)控庫存并提示補貨需求。
- 協(xié)助處理采購、銷售相關(guān)的單據(jù)整理與數(shù)據(jù)錄入工作。
實習(xí)生培養(yǎng)方向:
- 學(xué)習(xí)訂單處理與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)全流程
- 掌握內(nèi)勤崗位溝通技巧與多任務(wù)處理能力