職位描述
工業(yè)園區(qū)寫字樓酒店項(xiàng)目管理
【崗位職責(zé)】
1、全面運(yùn)營(yíng)管理：
（1）統(tǒng)籌物業(yè)安保、保潔、綠化、設(shè)施維護(hù)（含消防/電梯/生產(chǎn)輔助設(shè)施）及客戶服務(wù)；
（2）制定并執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度、服務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保符合園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范。
2、團(tuán)隊(duì)與成本控制
（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（包括工程、保安、保潔、綠化、客服等）的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、績(jī)效考核及日常管理；
（2）建立積極高效的團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)意識(shí)。
（3）合理排班，優(yōu)化人力資源配置，確保各崗位高效運(yùn)作。
（3）合理排班，優(yōu)化人力資源配置，確保各崗位高效運(yùn)作。
（4）編制并執(zhí)行預(yù)算，管控能耗/外包成本，實(shí)施降本措施。
3、內(nèi)部客戶服務(wù)：
（1）作為物業(yè)服務(wù)的核心接口，與入駐的集團(tuán)各部門/工廠相關(guān)部門建立并維護(hù)良好的溝通協(xié)作關(guān)系。
（2）定期走訪內(nèi)部客戶，主動(dòng)收集服務(wù)需求和反饋，及時(shí)響應(yīng)并有效處理各類咨詢、報(bào)修和投訴。
（3）組織客戶滿意度調(diào)查，分析結(jié)果并制定改進(jìn)措施，持續(xù)提升內(nèi)部客戶滿意度
（2）定期走訪內(nèi)部客戶，主動(dòng)收集服務(wù)需求和反饋，及時(shí)響應(yīng)并有效處理各類咨詢、報(bào)修和投訴。
（3）組織客戶滿意度調(diào)查，分析結(jié)果并制定改進(jìn)措施，持續(xù)提升內(nèi)部客戶滿意度
4、安全與應(yīng)急：
（1）作為安全第一責(zé)任人，組織巡檢、演練及突發(fā)事件處置；
（2）組織定期安全巡查、隱患排查、應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)，確保員工和物業(yè)使用者安全；
（3）及時(shí)、妥善處理各類突發(fā)事件和危機(jī)。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)、工程、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上獨(dú)立負(fù)責(zé)單體寫字樓或工廠/產(chǎn)業(yè)園物業(yè)項(xiàng)目全面管理的經(jīng)驗(yàn)。有集團(tuán)內(nèi)部后勤管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、5年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上獨(dú)立負(fù)責(zé)單體寫字樓或工廠/產(chǎn)業(yè)園物業(yè)項(xiàng)目全面管理的經(jīng)驗(yàn)。有集團(tuán)內(nèi)部后勤管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力（帶團(tuán)隊(duì)20人+）、高成本意識(shí)、出色溝通協(xié)調(diào)能力。
4、精通安全法規(guī)，熟練辦公軟件。
4、精通安全法規(guī)，熟練辦公軟件。
5、能接受輪崗及外派。
【薪資福利待遇】
1、年終業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異者豐厚的獎(jiǎng)金；
2、出差及駐外有健全的補(bǔ)貼體系；
3、年度健康體檢、節(jié)日福利；
4、廣闊的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間（公司及產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部相關(guān)企業(yè)橫向發(fā)展）。
工作地點(diǎn)
青島市北區(qū)橡膠谷C棟
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職位發(fā)布者
李敏/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島橡管家企業(yè)發(fā)展服務(wù)有限公司【企業(yè)簡(jiǎn)介】橡管家成立于2024年9月，總部位于青島市市北區(qū)鄭州路43號(hào)，是依托國(guó)家橡膠與輪胎工程技術(shù)研究中心成立的一站式工業(yè)園區(qū)后勤服務(wù)專家。公司以“為做一條好輪胎，提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)”為宗旨，涵蓋物業(yè)、餐飲、車輛、基建工程、循環(huán)產(chǎn)業(yè)等多元業(yè)務(wù)板塊，現(xiàn)有員工700余人，服務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)5大城市及海外多個(gè)國(guó)家，管理面積超500萬(wàn)平方米?！酒髽I(yè)文化】1、企業(yè)愿景：為做一條好輪胎，提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)2、工作理念：努力工作是為了更好地生活3、價(jià)值觀：誠(chéng)信尊重專業(yè)擔(dān)當(dāng)4、人才標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)同使命、大局意識(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、持續(xù)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值、積極主動(dòng)、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重形象、微笑服務(wù)【人才培養(yǎng)】（一）兩級(jí)人才培養(yǎng)體系公司采用總部級(jí)和業(yè)務(wù)公司級(jí)兩級(jí)人才培養(yǎng)體系，同步進(jìn)行，相輔相成，從而確保人才培養(yǎng)的覆蓋率和高質(zhì)量，以培養(yǎng)促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工自我成長(zhǎng)與公司發(fā)展的共贏!（二）三向人才發(fā)展通道1、管理序列：職員、專員、專業(yè)經(jīng)理、部門主管、部門經(jīng)理、公司高管2、技能序列：操作工、技工、技師、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)公司負(fù)責(zé)人3、中心產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)企業(yè)橫向發(fā)展：餐飲員工、工廠端（客戶）綜合辦公室/行政管理部員工、工廠端管理人員物業(yè)員工、工廠端（客戶）后勤保障部/安環(huán)部員工、工廠端管理人員
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