職位描述
售后客服
工作內(nèi)容：
1、受理客戶工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、客訴等服務支持
2、受理客戶在使用平臺服務過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度
4、跟蹤并推動客戶問題進度反饋，及時跟進客戶至問題的最終解決
崗位要求：
有良好的溝通表達能力，具備抗壓力，接受班次時間安排
1、受理客戶工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、客訴等服務支持
2、受理客戶在使用平臺服務過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度
4、跟蹤并推動客戶問題進度反饋，及時跟進客戶至問題的最終解決
崗位要求：
有良好的溝通表達能力，具備抗壓力，接受班次時間安排
工作地點
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園C棟15樓、5樓
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