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更新于 10月20日

二線客服/月休8天/帶薪培訓(xùn)

4000-6000元
  • 新鄉(xiāng)紅旗區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容:
1、承接一線無法解決的復(fù)雜客訴、高敏事件及跨部門問題(如交通安全、騎手/商戶沖突等)
2、主導(dǎo)高風(fēng)險(xiǎn)用戶談判,維護(hù)平臺(tái)聲營并控制法律風(fēng)險(xiǎn);
3、分析高頻疑難問題根源,推動(dòng)流程優(yōu)化:4.指導(dǎo)一線團(tuán)隊(duì),提煉典型案例賦能業(yè)務(wù)

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)市-紅旗區(qū)-新二街1625號(hào)新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園C棟15樓、5樓

職位發(fā)布者

徐女士/人事經(jīng)理

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