工作內(nèi)容：
1、 通過(guò)電話(huà)外呼為主 在線(xiàn)打字輔助 等溝通方式，為客戶(hù)提供在平臺(tái)訂餐后遇到問(wèn)題的客戶(hù)服務(wù);
2、 幫助客戶(hù)解決在線(xiàn)上平臺(tái)訂餐后中遇到的問(wèn)題;
3、 對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行收集和整理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、 對(duì)接商家，騎手較多，為客戶(hù)爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)臋?quán)益保障客戶(hù)售后。
5、 處理用戶(hù)和商家之間的退款糾紛。